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流程管理(lǐ)在企业管理(lǐ)中(zhōng)的重要位置


 如果把企业比作(zuò)一棵树:    

它有(yǒu)四个部分(fēn):树根,树干,树冠,果实。    

果实--财務(wù)结果 ,业務(wù)结果    

树冠--客户满意度    

树干--流程    

树根--组织的學(xué)习能(néng)力,应变能(néng)力

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